يتعلّم المتكوّن في هذا التخصص تجهيز وتنظيف الغرف الفندقية، وإدارة المفروشات والبياضات، وضمان راحة النزيل طيلة إقامته في الفندق.
التخصص من مستوى العامل المؤهل تحت الرمز HTO1201، وتضمّ الصفحة مخطط تجهيزاته وبرنامج دراساته ومرجعي نشاطاته المهنية وتصديقه.
وترفق بالصفحة الوثائق الأصلية:
- مخطط التجهيزات
- برنامج الدراسات
- مرجع الكفاءات
- مرجع النشاطات المهنية
جودة الغرفة أول ما يحكم به النزيل على الفندق، ما يجعل هذا التخصص محوريًا في سمعة أي مؤسسة فندقية مهما كانت فئتها.
مدة التكوين تشمل معايير النظافة والتعقيم الصارمة، خاصة بعد تزايد وعي النزلاء بمسائل الصحة العامة في أماكن الإقامة الجماعية.
يعمل خريج هذا التخصص لدى الفنادق بمختلف فئاتها، وهو منصب أساسي في أي مؤسسة فندقية مهما كان حجمها.
يتضمّن البرنامج أيضًا وحدة في التعامل مع طلبات النزلاء الخاصة (تغيير الغرفة، طلبات إضافية) بسرعة ولباقة.
يختتم البرنامج بوحدة في فحص الغرفة بعد التنظيف قبل تسليمها لنزيل جديد، خطوة جودة أخيرة قبل الاستقبال.
تشمل مهارات الخريج أيضًا التعامل مع الأجهزة الكهرومنزلية داخل الغرفة والتبليغ عن أي عطل فيها.