يغطي هذا القطاع أعمال الأمانة الإدارية بثلاثة مستويات: الأمانة العامة (CMP)، السكرتارية المكتبية (BT)، وسكرتيرة الإدارة العليا (المستوى الأرقى في هذا المجال).
تضمّ الصفحة ثلاثة برامج تكوين بالتمهين تغطي سلّم الأمانة والسكرتارية من المكتب العادي إلى مكتب المدير العام.
وترفق بالصفحة الوثائق الأصلية:
- برنامج التكوين — الأمانة (CMP)
- برنامج التكوين — السكرتارية المكتبية (BT)
- برنامج التكوين — سكرتيرة الإدارة العليا
لا تخلو أي مؤسسة أو إدارة من حاجة لسكرتيرة أو أمين تنظّم المواعيد والوثائق وتسهّل التواصل بين المدير وباقي الأقسام.
سكرتيرة الإدارة العليا تحديدًا تحتاج مهارات إضافية في السرية والتنسيق مع مستويات إدارية رفيعة، بخلاف السكرتارية العادية الأقل حساسية.
خريجات وخريجو هذه التخصصات يعملون في كل الإدارات والمؤسسات تقريبًا، ما يمنحهم فرص عمل واسعة عبر مختلف القطاعات الاقتصادية.
مسار التمهين يتيح التدرّب المباشر داخل إدارة حقيقية نشطة، خبرة عملية بالتعامل مع مراسلات وزوار ومواعيد فعلية لا افتراضية.
رغم انتشار الأدوات الرقمية لتنظيم المواعيد، تبقى السكرتيرة حلقة وصل بشرية ضرورية بين المدير وزواره، خاصة في الإدارات التي تستقبل جمهورًا يوميًا.