للمنصة قواعد في شروط الاستخدام، ولك دور في المحافظة عليها: إن رأيت ما يخالفها فأبلغ عنه فيراجعه فريق الإشراف. الإبلاغ متاح للأعضاء المسجلين فقط.
ماذا أبلّغ عنه؟
- محتوى يخالف الشروط أو يحتوي معلومة خاطئة أو مضللة.
- تعليق مسيء أو إعلان دخيل أو رسالة مزعجة.
- ملف لا علاقة له بالتصنيف الذي وُضع فيه.
خطوات الإبلاغ
- سجّل الدخول وافتح صفحة المحتوى أو التعليق.
- اضغط أيقونة العلم الصغيرة. في المحتوى تجدها في صف الأزرار بجانب المشاركة، وفي التعليق بجانب أزراره.
- تفتح نافذة، اكتب فيها سبب البلاغ بوضوح.
- أرسل البلاغ. يصل إلى فريق الإشراف ليراجعه ويتخذ ما يلزم.
ماذا يحدث بعد الإرسال؟
يصل البلاغ إلى المشرفين، ويراجعون المحتوى أو التعليق المبلّغ عنه، ثم يقررون ما يناسب: إبقاءه، أو تعديله، أو إزالته. قد لا يظهر لك أثر مباشر، لكن البلاغ يُقرأ.
الإبلاغ أم تذكرة الدعم؟
- الإبلاغ لمحتوى أو تعليق محدد تراه مخالفًا.
- تذكرة الدعم للمشكلات التقنية، وللاستفسار عن حسابك، وللاقتراحات، وتجد طريقتها في شرح التواصل مع الإدارة.
نصائح
- اكتب السبب بجملة محددة، فالبلاغ الواضح يُراجَع أسرع.
- لا تحتاج إلى مواجهة صاحب المحتوى، فالبلاغ يصل إلى الإشراف مباشرة.
- إن لم تظهر لك الأيقونة فتأكد أنك مسجّل الدخول، فهي لا تظهر للزوار.