يحدث أن يستيقظ تلميذ فيجد حسابه على شبكة اجتماعية يرسل رسائل غريبة إلى أصدقائه، أو أن بريده الإلكتروني لا يقبل كلمة مروره. وقد يكتشف أن صورًا له نُشرت دون علمه، أو أن حسابه في لعبة ضاع منه بعد ساعات طويلة من اللعب. وهذا كله يحدث لأناس كثيرين، وكثير منه يمكن تجنبه بعادات بسيطة.
وفيما يلي قائمة عملية لحماية حساباتك وبياناتك، تناسب الطالب وأسرته، ومعها ما تفعله إن وقع اختراق.
كلمات مرور قوية ومختلفة
- اجعلها طويلة: عبارة من أربع كلمات أو أكثر لا ترتبط ببعضها يسهل تذكرها ويصعب تخمينها، أفضل من كلمة قصيرة بأرقام.
- اجعلها مختلفة لكل حساب مهم: فإن سُرقت واحدة لا تفتح أبواب البقية.
- لا تستعمل معلوماتك الشخصية: كاسمك وتاريخ ميلادك ورقم هاتفك.
- لا تشاركها مع أحد، حتى الأصدقاء. ويمكنك مشاركتها مع والديك إن اتفقتم.
- غيّرها إن شككت في أنها كُشفت.
- احفظها بطريقة آمنة: إما في ذاكرتك، أو في مكان مغلق لا يراه الآخرون، أو في أداة إدارة كلمات المرور إن استعملت واحدة موثوقة بإشراف والديك.
التحقق بخطوتين
كثير من الخدمات تتيح أن تضيف خطوة ثانية بعد كلمة المرور، كرمز يصل إلى هاتفك أو إلى تطبيق مخصص. فحتى لو عرف أحد كلمة مرورك لا يستطيع الدخول دون هذه الخطوة. فعّلها في بريدك أولًا لأنه مفتاح بقية الحسابات، ثم في حساباتك المهمة.
لا تشارك رموز التحقق أبدًا
الرمز الذي يصلك برسالة قصيرة أو في تطبيق هو مفتاح مؤقت لحسابك. إن طلب منك أحد ذلك، حتى لو ادعى أنه صديق أو موظف، أو وعدك بجائزة، فلا تعطه. وتقوم بعض عمليات الاحتيال على إقناعك بإرسال هذا الرمز.
تعلّم التصيد
التصيد رسائل مزيفة تبدو من جهة موثوقة لتدفعك إلى إدخال بياناتك. علاماته:
- استعجال: «حسابك سيُغلق خلال ساعة!».
- رابط مريب: عنوان قريب من الأصلي لكن به حرف مختلف.
- طلب بيانات حساسة عبر رسالة أو رابط.
- عرض مغرٍ: جائزة أو منحة أو ربح كبير.
- أخطاء لغوية غريبة في رسالة تدعي أنها رسمية.
- مرسل غير معروف أو بريد لا يتطابق مع اسم الجهة.
وماذا تفعل؟ لا تضغط الرابط. افتح الموقع الرسمي بكتابة عنوانه بنفسك، أو اتصل بالجهة من رقم تعرفه، وأخبر والديك.
الشبكات العامة والأجهزة المشتركة
- على الأجهزة المشتركة كحواسيب مقاهي الإنترنت والمكتبات: سجّل الخروج دائمًا، ولا تحفظ كلمات المرور في المتصفح، وأغلق النوافذ.
- على الشبكات المفتوحة تجنب الدخول إلى الحسابات المهمة أو إدخال بيانات حساسة، إن أمكن.
- لا تترك هاتفك مفتوحًا بلا قفل.
ضبط الخصوصية على الشبكات الاجتماعية
راجع إعدادات حساباتك: من يرى منشوراتك؟ من يستطيع مراسلتك؟ هل يُظهر الحساب موقعك؟ اجعل الحساب خاصًا بقدر الإمكان، وراجع قائمة أصدقائك أو متابعيك، وأزل من لا تعرفه. وانتبه إلى الصلاحيات التي تطلبها التطبيقات: لماذا تحتاج لعبة إلى الوصول إلى جهات اتصالك أو ميكروفونك؟
ماذا تنشر؟
فكّر قبل أن تنشر: هل أقبل أن يرى هذا كل أحد، الآن وبعد سنوات؟ تجنب نشر:
- اسمك الكامل وعنوانك ورقم هاتفك ومعلومات مدرستك وبرنامجك اليومي.
- صور الوثائق والبطاقات والاستدعاءات.
- موقعك الحالي في الوقت الفعلي.
- صورًا خاصة لك أو لغيرك دون إذن.
- معلومات عن سفر الأسرة وغياب البيت.
وما يُنشر يمكن أن يُنسخ ويُتداول حتى لو حذفته.
حدّث أجهزتك وتطبيقاتك
التحديثات تصلح ثغرات أمنية. فعّل التحديث التلقائي، ونزّل التطبيقات من المتاجر الرسمية فقط، وتجنب البرامج المقرصنة والملفات المشبوهة التي قد تحمل برمجيات خبيثة. وإن استعملت برنامجًا لمكافحة الفيروسات فاختر موثوقًا.
احتفظ بنسخة من ملفاتك الدراسية
احتفظ بنسخة من ملفاتك الدراسية المهمة في مكان آخر: ذاكرة تخزين أو خدمة تخزين موثوقة. فإن ضاع جهازك أو أصابته مشكلة لم تضِع جهود شهور.
إن اختُرق حسابك
- غيّر كلمة المرور فورًا من جهاز آمن، واختر جديدة قوية.
- سجّل الخروج من كل الأجهزة إن أتاحت الخدمة.
- فعّل التحقق بخطوتين.
- أخبر والديك وأصدقاءك لئلا يتأثروا برسائل مزيفة منك.
- راجع النشاط الأخير وأزل ما لا تعرفه.
- غيّر كلمات المرور في الحسابات الأخرى إن كنت تستعمل الكلمة نفسها.
- أبلغ الخدمة بالطرق الرسمية لاستعادة الحساب.
التنمر الإلكتروني
إن تعرضت لإساءة أو تهديد أو ابتزاز عبر الإنترنت: لا ترد، واحتفظ بلقطات للشاشة كأدلة، وامنع الشخص وأبلغ الخدمة، وأخبر والديك أو أستاذك أو أي بالغ تثق به فورًا. لا تجعل الخوف يمنعك من الإخبار، فالمشكلة ليست خطأك وهناك من يستطيع مساعدتك. وإن طُلب منك مال أو صور أو أسرار تحت التهديد فلا تستجب وأخبر بالغًا فورًا.
قائمة فحص سريعة
- هل كلمات مروري طويلة ومختلفة؟
- هل فعّلت التحقق بخطوتين في بريدي؟
- هل أحرص ألا أشارك الرموز مع أحد؟
- هل حسابي خاص وراجعت قائمة أصدقائي؟
- هل أتجنب نشر معلومات تكشف هويتي وموقعي؟
- هل أجهزتي محدثة ومحمية بقفل؟
- هل لدي نسخة احتياطية؟
- هل أعرف من أخبره إن حدث شيء؟
الخلاصة
- استعمل كلمات مرور طويلة ومختلفة، وفعّل التحقق بخطوتين، ولا تشارك الرموز أبدًا.
- تعلم علامات التصيد ولا تضغط الروابط المريبة.
- احذر الأجهزة المشتركة والشبكات العامة، وسجل الخروج.
- اضبط الخصوصية، وفكر قبل أن تنشر، ولا تكشف هويتك وموقعك.
- حدّث أجهزتك، واحتفظ بنسخة احتياطية، وأخبر بالغًا إن حدث اختراق أو تنمر.
أسئلة شائعة
هل أحتاج إلى أداة لإدارة كلمات المرور؟
قد تفيد من لديه حسابات كثيرة، شرط أن تكون موثوقة وأن تستعملها بإشراف أسرتك. وإن لم تستعملها فاحفظ كلمات مرورك بطريقة آمنة.
ماذا لو شاركت كلمة مروري مع صديق؟
غيّرها فورًا. حتى لو كان صديقًا مخلصًا فقد يخطئ أو يتغير الحال، ويصبح الحساب بين أيدٍ كثيرة.
كيف أتعامل مع طلب صداقة من شخص لا أعرفه؟
لا تقبله. وإن أزعجك فامنعه وأبلغ. ولا تفتح رسائل غريبة أو روابط من غرباء.
مقالات ذات صلة
- كيف تميز بين المعلومة الصحيحة والخاطئة؟
- كيف تتعلم عبر الإنترنت بطريقة فعالة؟
- كيف أقلل استخدام الهاتف عند الأطفال؟
- كيف تستفيد من الإنترنت في الدراسة دون تشتت؟