يتعلّم العون التجاري عرض المنتجات وإقناع الزبون وإتمام عملية البيع، إلى جانب متابعة العلاقة مع الزبائن بعد البيع لضمان رضاهم واستمرارية التعامل.
التخصص من مستوى التقني (BT) تحت الرمز TAG0706 (طبعة 2008)، وتضمّ الصفحة برنامج دراساته ومرجع تصديقه.
وترفق بالصفحة الوثائق الأصلية:
- برنامج الدراسات
- مرجع النشاطات المهنية
- مرجع التصديق
كل مؤسسة تبيع منتجًا أو خدمة تحتاج عونًا تجاريًا ماهرًا، ما يجعل هذا التخصص من أوسع التخصصات الإدارية انتشارًا عبر كل القطاعات.
مدة التكوين تشمل تقنيات التفاوض والإقناع، وهي مهارات تواصل تحدد نجاح العون التجاري أكثر من المعرفة النظرية وحدها.
يعمل خريج هذا التخصص لدى المؤسسات التجارية والصناعية بمختلف أحجامها، وهو مسار مهني يمكن أن يتطور لاحقًا نحو مناصب التسويق والمبيعات.
يتناول البرنامج أيضًا مبادئ التسويق الأساسية إلى جانب مهارات البيع المباشر، وهو مزيج يزيد من فعالية العون التجاري في الميدان.
يختتم البرنامج بوحدة في متابعة الزبائن بعد البيع، وهي خطوة تضمن ولاءهم وتكرار تعاملهم مع المؤسسة.
تشمل مهارات الخريج أيضًا التعامل مع اعتراضات الزبون المحتملة أثناء عملية البيع.